<고객변심으로 인한 반품일 경우>

CJ대한통운 택배를 통해 회수해 드리며, 환불 시 왕복택배비 6,000원이 차감됩니다.

(주문상품 중 일부상품 반품 시 3,000원 차감)

<고객변심으로 인한 교환일 경우>

CJ대한통운 택배를 통해 회수 및 발송해드리며

교환 시 왕복택배비 6,000원을 입금하셔야 교환처리됩니다.

그 외 불량 상품, 오배송 등은 당사에서 택배비를 부담 후 반품 및 교환이 이루어집니다. 

네, 반품을 하실때는 사은품을 같이 주셔야 합니다.

예를 들어 (5만원 이상 구매시에 사은품을 드립니다) 했을 때

반품을 하시고 남은 금액이 5만원 이하가 되면 사은품(이벤트상품)도 같이 반품해 주셔야 합니다. 

주문건이 배송완료된 시점으로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

단, 상품 훼손, 주문제작 상품, 설치 제품 등은 교환 및 반품이 불가하오니 참고해주시길 바랍니다. 

고객센터나 1:1문의를 통해 내용을 남겨주시면 확인 후 맞교환 혹은 재발송으로 진행됩니다.

상품이 불량이거나, 누락되어 오배송으로 확인될 경우 배송비는 당사에서 부담합니다. 

더욱 빠른 배송을 위해 송장번호가 실출고시간보다 빨리 등록되는 경우가 있습니다.

배송조회는 금일 오후 8시, 혹은 익일 오전중으로 조회해주시면 배송현황을 확인하실 수 있습니다. 

배송추적에는 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는

보통 부재중으로 다른 곳에 위탁 배송되거나, 택배 보관 중 반송된 경우 입니다.

정확한 확인을 위해 택배사로 바로 연락을 취하시거나 고객센터로 문의해주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. 

CJ대한통운 택배를 이용하고 있으며

가구나 일반택배로 발송하기 어려운 상품들은

경동택배, 대신화물택배 등을 이용하고 있습니다.

*업체위탁배송 상품은 업체마다 배송사가 다를 수 있습니다. 

5만원 이상 구매 시 무료배송이며

미만은 배송비 3,000원이 발생됩니다.

가구, 북트럭, 설치 제품은 해당 상품가격에

설치비와 배송비가 모두 포함되어 있습니다. 

주문상태에 따라 취소 가능여부가 달라질 수 있으니 먼저 주문상태를 확인해 주시길 바랍니다.

* 주문접수~상품준비중 : 고객센터 이용 혹은 1:1문의 요청

* 출고완료 : 취소불가

북트럭, 제작띠라벨, 서가 등 가구 및 제작상품은

1:1오더로 진행되기 때문에 취소가 어려울 수 있습니다.